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幸いなことに、ごく稀にダウンロードしたビデオファイルの再生に問題があるとの報告を受けることがあります。 その理由は、当社のビデオのほとんどが超高精細4K（UHD 4K）であるため、適切に再生するにはかなり新しいハードウェアとソフトウェアが必要であるためです。 そのため、次のような方法があります。
1) 動画を再度ダウンロードする
インターネットの不具合により、ビデオファイルが転送中に破損した可能性があります。 再度ダウンロードをお試しください。
2) VLCメディアプレーヤーを使用する
Windows Media Playerのようなメディアプレーヤーソフトウェアは、コーデックや機能に制限があるため、狭い範囲のメディアファイルタイプしか再生できず、4Kビデオでは詰まることがあります。 人気の無料プレーヤー「VLC」なら、ほぼ何でも再生できるのでおすすめです。 Windows Media Playerで再生できないものをVLCで何度再生できたかわかりません。
3）HandBrakeを使って動画をHDにトランスコードする
古いハードウェアには4Kビデオを再生するための馬力がないものもあります。 解像度を下げるだけでなく、ファイルサイズと必要なハードウェアを減らし、ビデオを再生できるようにします。 人気のあるフリーソフトHandBrakeはトランスコードに素晴らしい仕事をしてくれます。
まず、Handbrakeの「Fast 1080p30」プリセットを試してみてください。 それでもビデオが再生されない場合は、「Fast 720p30」プリセットを試してみてください。
上記の解決策がうまくいかない場合は、お気軽にご連絡ください。